ENVÍOS

Las entregas a España y Portugal son gratuitas para todas las compras de importe igual o superior a 70 €. Si el importe del pedido es inferior a 70 €, el servicio de portes tiene un coste de 4,95 €.

En el resto de países, la entrega es gratuita para compras superiores a 120 €. En el caso de que el precio final del pedido no llegue a esa cantidad, se cobrará 9,95 € por los portes.

Las entregas con destino a España y Portugal se realizan en un plazo de 48 horas laborables mediante Correos Express.

Los envíos internacionales se gestionan a través de UPS y suelen llegar en unas 72 horas laborables, aproximadamente.

Las compras con recogida en tiendas YERSE se entregan en un plazo de aproximado de 5 días laborables.

Nuestro almacén trabaja de lunes a viernes, por lo que si realizas una compra durante el fin de semana o en un día festivo, el plazo de entrega comenzará a contar desde el siguiente día laborable.

Durante el periodo de rebajas o promociones, los plazos habituales pueden verse afectados


Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:

  • Albania
  • Alemania
  • Andorra
  • Austria
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Croacia
  • Dinamarca
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • España (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla)
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia metropolitana
  • Países Bajos
  • Irlanda
  • Italia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Mónaco
  • Noruega
  • Polonia
  • Portugal (excepto Azores y Madeira)
  • República Checa
  • Rumanía
  • Suecia
  • Suiza
  • Turquía

Una vez tu pedido se haya preparado y se haya entregado a la mensajería (Correos Express para los envíos a España y/o Portugal y UPS para los envíos internacionales), te llegará un mensaje automático de nuestro sistema confirmando el número de envío. Pulsando sobre ese enlace, podrás hacer seguimiento de la entrega directamente en la web del transportista.
Actualmente, solo gestionamos envíos a direcciones particulares o a nuestras tiendas físicas.
Si deseas solicitar la recogida en un punto de entrega asociado a la mensajería, deberás esperar a que el paquete esté en reparto y solicitarlo directamente a Correos Express o UPS.
También, podrás escribirnos a la dirección de correo electrónico hola@yerse.com para que revisemos el estado del cambio una vez lo hayas solicitado.
No es posible modificar la dirección de entrega del pedido una vez la compra se ha confirmado y pagado desde la web. 
No obstante, podrás contactar con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a la dirección de email hola@yerse.com para que tratemos de actualizar los datos con la mensajería.

Una vez que el almacén prepare tu compra y la entregue a la mensajería, recibirás un correo electrónico automático informándote de que el paquete ya se encuentra en proceso de envío.

Cuando llegue a la tienda YERSE seleccionada y esté disponible para su recogida, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico y/o por teléfono para informarte.

Dispondrás de 15 días desde la recepción del aviso para recoger tu compra.

No es posible realizar modificaciones en los pedidos que han sido confirmados y pagados a través de la web. 
Sin embargo, puedes solicitar la cancelación del envío escribiendo a la dirección de correo electrónico hola@yerse.com y, paralelamente, tramitar un nuevo pedido con los artículos correctos.