Condiciones generales
El presente documento (juntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones").
Te rogamos que leas atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar la página web o hacer un pedido a través de ésta, consientes quedar vinculado por estas Condiciones.
Las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del Contrato (tal y como este se define más adelante) serán las que te resulten aplicables.
El Contrato (tal y como éste se define más adelante) podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.
2. NUESTROS DATOS
Esta página web está operada bajo la denominación Yerse.com por Yerse S.A., quien ostenta la titularidad de la misma, sociedad española con domicilio en ctra. Terrassa, 263, 08205 Sabadell, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, nº 13839, folio 182, tomo 1614, libro 1044, sección 2ª y NIF A08224958.
Horario: de lunes a jueves de 8:30 a 17:30. Viernes de 8:30 a 14h.
La venta se entiende realizada en nuestro domicilio social y comprar por este portal implica la aceptación de las condiciones generales.
Puedes modificar los datos antes de realizar la compra.
3. TUS DATOS Y TUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que nos facilites sobre ti serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web consientes al tratamiento de dicha información y datos y declaras que todos ellos son veraces y se corresponden con la realidad.
4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Al realizar un pedido a través de esta página web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Actualmente, los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a los siguientes países: Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Estonia, Finlandia, Francia metropolitana, Países Bajos, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Polonia, Portugal (excepto Azores y Madeira), República Checa, Rumanía, Suecia, Suiza, Turquía.
6. PROCESO DE COMPRA
Puedes confirmar pedidos desde nuestra tienda online como usuario registrado o como invitado.
a) Usuario registrado:
Inicia sesión en tu perfil usando tu dirección de email y contraseña.
Añade los productos a tu cesta de la compra .
Una vez tengas todas las prendas, pulsa sobre la opción que indica “finalizar”.
Se abrirá una nueva página para que verifiques los datos de envío y selecciones la forma de pago.
Acepta las condiciones de compra y pulsa sobre el botón de “confirmar compra”.
Aparecerá la página de pago para que acabes de registrar los datos de tu tarjeta, cuenta de PayPal o de Bizum.
Una vez el pago se haya confirmado, recibirás un email por parte de Yerse confirmando la compra y con el número de pedido.
b) Usuario invitado:
Añade las prendas a tu cesta de la compra.
Una vez tengas todas las prendas, pulsa sobre la opción que indica “finalizar”.
Se abrirá una nueva página para que especifiques los datos de envío y selecciones la forma de pago.
Acepta las condiciones de compra y pulsa sobre el botón de “confirmar compra”.
Aparecerá la página de pago para que acabes de registrar los datos de tu tarjeta, cuenta de PayPal o de Bizum.
Una vez el pago se haya confirmado, recibirás un email por parte de Yerse confirmando la compra y con el número de pedido.
7. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
La mensajería (Correos Express en España y Portugal y UPS para el resto de paises), envía diferentes emails con información sobre la entrega. Desde dichos mensajes, podrás modificar el servicio e incluso derivarlo a un punto de entrega si así lo necesitas. En el caso de que no se pudiera realizar la entrega, se devolverá el paquete a nuestro almacén de origen. Una vez lo recibamos, contactaremos contigo para consultar si deseas que se genere un nuevo envío o si prefieres que abonemos el importe pagado por la compra.
8. TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
El producto estará a tu cargo a partir del momento de su entrega.
9. PRECIO Y PAGO
Los precios de esta página web se muestran en euros e incluyen el IVA. Se excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra guía de compra (apartado envíos/devoluciones) y en cada ficha de producto en el apartado "ENVÍOS".
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Envío.
Podrás hacer el pago con las tarjetas Visa, Visa electron, Mastercard, Maestro, Bizum y PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de tu tarjeta.
Al hacer clic en "Autorizar Pago" estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya o que eres el legítimo poseedor.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de éstas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato contigo.
10. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
De acuerdo con la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o a cualquier otro impuesto o tasa de aplicación en virtud del país de destino.
11. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Te ofrecemos la posibilidad de devolver las prendas compradas online. Una vez recibido tu pedido, dispones de 30 días naturales desde la confirmación de la compra para devolver los productos que desees.
Los artículos se deben devolver debidamente protegidos en el tránsito.
En España y Portugal, el servicio de devolución es gratuito en las Oficinas de Correos y en las tiendas YERSE; mientras que las recogidas a domicilio tienen un coste de 4,95 € que se restará del total del reembolso.
Las devoluciones internacionales se realizan por UPS y tienen un coste fijo de 9,95€ a restar del importe total del reembolso.
11.1. Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible por medio de nuestro email: hola@yerse.com indicando los datos del producto así como el daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 675 292 770 donde te indicaremos la forma de proceder.
El producto lo podrás devolver entregándolo en tu domicilio a un mensajero que te enviaremos.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarte el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
12. GARANTÍAS
Como consumidor y usuario al adquirir cualquiera de los productos comercializados en yerse.com te ofrecemos las garantías correspondientes, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto y reconocidos por la legislación vigente que hacen referencia a las garantías de bienes de consumo (Artículos 97.1.n/ 116/120 y 123 de la ley 3/2014 por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
Es por ello que como consumidor dispones de hasta 2 meses para notificarnos cualquier tara o defecto que pudieras detectar en nuestros productos, desde que tuvieras constancia de ellos, con lo que procederíamos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según correspondiera, de manera completamente gratuita.
13. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia o reclamación podrás enviar un correo electrónico a la dirección hola@yerse.com.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Reconoces y consientes que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Podrás hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que te lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no te impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre tu pedido o datos de Contacto.
15. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB
En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales.
Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
16. COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.
17. NOTIFICACIONES
Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico hola@yerse.com. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 15 anterior y salvo que se estipule lo contrario, podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
18. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El Contrato es vinculante tanto para ti como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para ti, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
19. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
20. CONTRASEÑAS
El Usuario se compromete a notificar a YERSE de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos, a los juzgados y tribunales el domicilio del usuario.
Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).
22. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias a través de nuestro email: hola@yerse.com.
23. PROMOCIONES
Ventas Privadas: Oferta válida desde el 23/06/2025 a las 9h y hasta el 25/06/2025 a las 23:59h. Solo para suscriptores de la Newsletter de YERSE. Aplicable en tiendas propias y online. Excluidas las prendas de nueva colección y prendas ya rebajadas. No acumulable con otras ofertas.
Rebajas verano: Oferta válida desde el 26/06/2025 a las 20h hasta el 31/08/2025 a las 23:59h. Aplicable en tiendas propias y online. Excluidas las prendas de nueva colección. No acumulable con otras ofertas.
Última actualización en junio del 2025
