ENVIAMENTS

Les entregues a Espanya i Portugal són gratuïtes per a totes les compres d'import igual o superior a 70 €. Si l'import de la comanda és inferior a 70 €, el servei de ports té un cost de 4,95 €.

A la resta de països, l'entrega és gratuïta per a compres superiors a 120 €. En el cas que el preu final de la comanda no arribi a aquesta quantitat, es cobrarà 9,95 € per l'enviament.

Les entregues a Espanya i Portugal es realitzen en un termini de 48 hores laborables mitjançant Correos Express.

Els enviaments internacionals es gestionen a través d'UPS i acostumen a arribar en unes 72 hores laborables, aproximadament.

Les compres amb recollida a botigues YERSE es lliuren en un termini aproximat de 5 dies laborables.

El nostre magatzem treballa de dilluns a divendres. Si realitzes una compra durant el cap de setmana o en un dia festiu, el termini d'entrega començarà a comptar des del següent dia laborable.

Durant el període de rebaixes o promocions, els terminis habituals poden veure's afectats.

Actualment, enviem als següents països:

  • Albània
  • Alemanya
  • Andorra
  • Àustria
  • Bèlgica
  • Bulgària
  • Croàcia
  • Dinamarca
  • Eslovàquia
  • Eslovènia
  • Espanya (excepte Canàries, Ceuta i Melilla)
  • Estònia
  • Finlàndia
  • França metropolitana
  • Països Baixos
  • Irlanda
  • Itàlia
  • Liechtenstein
  • Lituània
  • Luxemburg
  • Malta
  • Mònaco
  • Noruega
  • Polònia
  • Portugal (excepte Açores i Madeira)
  • República Txeca
  • Romania
  • Suècia
  • Suïssa
  • Turquia
Un cop la teva comanda s'hagi preparat i entregat a la missatgeria (Correos Express per als enviaments a Espanya i/o Portugal i UPS per als enviaments internacionals), t'arribarà un missatge automàtic del nostre sistema confirmant el número d'enviament. Prement sobre aquest enllaç, podràs fer un seguiment de l'entrega directament des del lloc web del transportista.
Actualment, només gestionem enviaments a adreces particulars o a les nostres botigues físiques.
Si vols sol·licitar la recollida en un punt de lliurament associat a la missatgeria, hauràs d'esperar a que el paquet estigui en repartiment i sol·licitar-ho directament a Correos Express o UPS.
A banda, ens pots escriure a l'adreça de correu electrònic hola@yerse.com perquè revisem l'estat del canvi un cop l'hagis sol·licitat.
No és possible modificar l'adreça de lliurament de la comanda un cop la compra s'ha confirmat i pagat des del lloc web.
No obstant això, podràs contactar amb el nostre servei d'atenció al client escrivint a l'adreça de correu electrònic hola@yerse.com perquè intentem actualitzar les dades amb la missatgeria.

Un cop el magatzem prepari la teva compra i la lliuri a la missatgeria, rebràs un correu electrònic automàtic informant-te que el paquet ja es troba en procés d'enviament.

Quan arribi a la botiga YERSE seleccionada i estigui disponible per a la seva recollida, ens posarem en contacte amb tu per correu electrònic i/o per telèfon per informar-te.

Disposaràs de 15 dies des de la recepció de l'avís per recollir la teva compra.

No és possible fer modificacions en les comandes que han estat confirmades i pagades a través de la web.
Tanmateix, pots sol·licitar la cancel·lació de l'enviament escrivint a l'adreça de correu electrònic hola@yerse.com i, paral·lelament, tramitar una nova comanda amb els articles correctes.