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ESPAGNE (sauf îles Canaries, Ceuta et Melilla) ET PORTUGAL (sauf Açores-Madère)
LIVRAISON PAR COURRIER EXPRESS À DOMICILE
- Livraison standard (à domicile) avec CORREOS EXPRESS au prix de 4,95 €, ou GRATUITE à partir de 100 € d'achat, avec un délai de livraison de 3 à 4 jours ouvrables.
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- Retrait en magasin, sans frais supplémentaires, avec un délai de livraison de 5-6 jours.

ALBANIE, ANDORRE, AUSTRALIE, BELGIQUE, BULGARIE, CROATIE, CHYPRE, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, DANEMARK, ESTONIE, FINLANDE, FRANCE métropolitaine, ALLEMAGNE, IRLANDE, ITALIE, LUXEMBOURG, LITUANIE, PAYS-BAS, MALTE, MONACO, NOUVELLE-ZÉLANDE, NORVÈGE, POLOGNE, PORTUGAL, ROUMANIE, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, SUÈDE, SUISSE ET TURQUIE.
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* L'Australie, la Nouvelle-Zélande et la Suisse auront des frais de port de 35€ quel que soit le montant de l'achat.



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En accédant à notre site web dans la section "mon compte", vous pourrez voir à tout moment l'état de votre commande.

* Les livraisons sont traitées du lundi au vendredi. Si la commande est passée le samedi, le dimanche ou les jours fériés, elle sera traitée à partir du 1er jour ouvrable.
*Pendant les périodes de vente ou de promotion, les livraisons peuvent être retardées.
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RETOURS


· Comment puis-je retourner un article?

TOUS LES PAYS SAUF LES ÉTATS-UNIS.
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3) Sélectionnez les articles à retourner et suivez le reste des instructions.
4. Important : indiquez le mode de retour souhaité (bureau de poste, magasin ou domicile).


- DEPUIS L'INVITÉ
Envoyez-nous un e-mail à hola@yerse.com avec la référence de votre commande et vos coordonnées. Nous vous contacterons pour coordonner l'enlèvement.

USA :
Vous pouvez nous envoyer votre colis en utilisant le mode d'expédition de votre choix, nous vous laissons l'adresse où nous envoyer votre retour :

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Pol. CIM La Selva, parcela 2.1,
17457 Riudellots de la Selva, Girona

N'oubliez pas de joindre la facture d'achat à votre colis !
* Les frais de retour, ainsi que les taxes et les droits de douane, sont à la charge du client.

* Les articles doivent être retournés en parfait état, non utilisés et avec leurs étiquettes.

· Dois-je payer quelque chose pour mon retour ?
ESPAGNE (sauf îles Canaries, Ceuta et Melilla) ET PORTUGAL (sauf Açores-Madeira)
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- Si vous souhaitez que le colis soit retiré à domicile, vous devrez payer les frais de port correspondants (4,95€ qui seront déduits du montant à renvoyer).

RESTE DES PAYS SAUF USA :
UPS
- Un enlèvement à domicile sera effectué par UPS, le retour aura un coût de 8,95€ qui sera déduit du montant à rembourser.

USA :
- Les frais de retour, ainsi que les taxes et droits de douane, seront à la charge du client.

· Combien de temps ai-je pour retourner ma commande ?
Une fois que vous avez passé votre commande, vous disposez de 30 jours pour la retourner.

· Comment vais-je recevoir le montant de mon retour ?
Une fois le retour approuvé, vous recevrez le montant de la même manière que vous avez effectué votre achat.

· Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois le retour approuvé (les articles doivent être en parfait état), vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que le montant sera crédité sur votre compte dans un délai de quelques jours, au maximum dans un délai de 14 jours.

*Pendant les périodes de vente ou de promotion, les délais de remboursement peuvent être prolongés.

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